Случаев, когда мошенники подменяли номера, выдавая их за банковский, очень много. Клиент не подозревая ни о чем, сам предоставляет необходимую информацию звонившему, поскольку уверен, что ему звонят из банка, и лишается своих денег. Но крупнейшие операторы мобильной связи разработали способ, позволяющий бороться с этим явлением.
В режиме реального времени банк получает информацию о всех подозрительных звонках, поступающих его клиенту. Планируется запуск универсальной платформы, цель которой – защитить клиентов всех операторов сотовой связи от таких видов мошенничества, как:
- подмена телефонного номера банка;
- обращения в колл-центры банков с поставных телефонных номеров;
- звонки с «черных» (тюремных) колл-центров.
Во время совершения звонка, система банка получает запрос – действительно ли звонок осуществляется банком, не подтвержденные звонки отмечаются платформой, которая и оповещает банк.
Банк сам принимает решение, как действовать дальше, и для этого разработана система кодов, подразумевающих связь с клиентом, блокировку транзакций и пр.
Автор: Наталья М.
