Что делает новоиспеченный банковский потребитель, прежде, чем взять кредит в банке? Прежде всего, потенциальный клиент тщательно подбирает финансовую компанию, с которой в будущем собирается тесно и плодотворно сотрудничать. Специалисты утверждают, что непоследнюю роль в процессе выбора того или иного банка, играет его наименование, а также названия его продуктов. Столь же значимым имя финансовой организации является и для самого учреждения.
Итак, нейминг имеет значение. Во всяком случае, очень многие банкиры с особенным вниманием относятся к выбору имени для кредитной компании и в дальнейшем ее продукции, стараясь подобрать, на их взгляд, самые идеальные варианты.
Эксперты утверждают, что нейминг чрезвычайно значим для успешных продаж банковской продукции. Правильное имя компании, услуги или товара способно усилить позитивность восприятия финансово-кредитной организации, ее предложений и продуктов. Названия не придумывают просто так. Прежде чем, так или иначе, назвать банк, специалисты проводят длительную кропотливую работу — названия придумываются только после тщательных исследований восприятия потребителя, его реакции и результатов психологического влияния наименования.
Иногда в названиях банковских продуктов встречаются слова, которые — на первый взгляд — совершенно не ассоциируются с серьезной банковской деятельностью. На самом деле, о чем думали неймеры, когда, например, выдумали наименование банковскому вкладу, который в итоге стал называться «Фантастиш вклад»? Эксперты же утверждают, что именно пришлое, переделанное нашими соотечественниками слово стало главным преимуществом столь занимательного названия банковского вклада. Не только банк, заказавший у специалистов нейминг, но и, как оказалось, потребители отметили особенность наименования вклада, сочли его интересным, позитивным и привлекательным.
Специалисты убеждены в том, что в основе принятия тех или иных решений всегда находится эмоция — хорошая или плохая. Банковские компании, предлагающие клиентам кредитование или выгодное размещение средств, стремятся взаимодействовать с клиентскими эмоциями, манипулировать ими, превращая негатив в позитив. Во все времена люди покупали то, что им нравится. Нередко просто понравившийся продукт не является первоначальной целью, но клиент его приобретает просто потому, что товар произвел максимально положительное впечатление.
Современные финансово-кредитные компании ведут активную борьбу за клиента. Всегда выигрывает тот, кто предоставляет самое высокое качество предлагаемых товаров. Позитивные образы для россиян — это то, что может принести покупателю радость. Передавая положительные эмоции, которые так необходимы любому потребителю, кредитные компании в состоянии обеспечивать клиентам не только высокий уровень обслуживания, но и хорошее настроение. Одновременно с хорошим настроением рождается желание принимать решения, приобретать те или иные банковские продукты.
Эксперты считают, что сегодня россиянам позарез необходимы положительные эмоции. Предполагается, что со временем интересные уникальные образы тех или иных предприятий или той или иной продукции станут существенным подспорьем для эффективного ведения любого бизнеса, в том числе банковского дела. Привлечение потребителя и стимулирование его покупательских способностей станет простой задачей.
Автор: Наталья М.
