В целом современный банковский сервис, будь то потребительское кредитование или удобные депозиты, устраивает россиян. С особенным вниманием пользователи относятся к бонусам, скидкам, всякого рода акциям, которые предлагают кредитные компании по тем или иным банковским продуктам.
Специалисты провели анализ мнений пользователей кредитными картами и выяснили, какие именно бонусы по кредиткам вызывают самый большой интерес. Согласно результатам проведенного опроса посетителей одного из порталов оказалось, что почти сорок процентов пользователей выделяют карточки, имеющие функцию Cash Back, которая позволяет возвращать обратно на счет часть использованных средств. В зависимости от условий кредитной компании и разновидности кредитки возврат составляет от одного до десяти процентов. Иногда процент оказывается еще большим. Обычно это происходит в момент каких-нибудь акций.
Тридцать процентов пользователей без ума от бонусных баллов, которые начисляются по картам и позволяют совершать выгодные клиенту обмены (чаще всего, один балл равняется тридцати рублям). Меняя баллы на деньги, пользователи пользуются услугами и приобретают товары компаний, которые являются партнерами кредитной организации. Очевидным преимуществом подобных карточек является начисление дополнительных баллов в такие моменты, как день рождение или день самой первой покупки.
Двадцать четыре процента пользователей предпочитают получать скидки на услуги или товары. Иногда скидки достигают тридцати процентов (в основном, цифра зависит от вида карты и условий банковской компании). В настоящее время особенно активной финансовой организацией в плане предоставления скидок является Ситибанк. Его скидки чрезвычайно привлекательны и позволяют клиентам приобретать различную продукцию в интернет-салонах или, например, осуществлять доставку цветов. Только шесть процентов владельцев карт интересуются начислением авиамилей, которые накапливаются по мере того, как совершаются те или иные покупки.
Сегодня часть авиакомпаний печатают специальные каталоги, в которых указываются товары и услуги, которые клиент может приобрести на накопленные бонусы. Иногда только лишь одной банковской карточки оказывается недостаточно для того, чтобы пользоваться накопленными авиамилями. Собственник карты должен быть еще и участником программы лояльности, которую предлагает авиационная компания. Подобные условия сегодня предлагают такие финансовые организации, как Ситибанк, например, Русский Стандарт и Альфа-Банк.
Так или иначе, но современные банковские услуги предоставляют для россиян особенный интерес. Из предлагаемой банковской продукции каждый пользователь выбирает то, что ему необходимо, будь то кредит на развитие бизнеса или на приобретение квартиры. Полезные бонусы в любом случае остаются в цене.
Автор: Наталья М.
