ЦБ России принято решение о создании службы, деятельность которой будет заключаться в рассмотрении споров между поставщиками услуг и частными лицами. Речь идет о спорах на относительно небольшие суммы.
Как сообщают «Известия», максимальный размер претензий для банков равен 500 000 рублей, а для страховщиков ограничено в 100 000 рублей.
Для клиентов финансового института рассмотрение дела будет проходить бесплатно, а для банков и страховых компаний с оплатой.
Создаваемая служба направлена на ускорение решений споров между клиентами и финансовыми организациями, а также для исключения обращения в суд по небольшим делам.
Также сообщается, что если клиента не удовлетворит принятое решение службой, то не запрещается в дальнейшем обращение в суд по тому же вопросу.
Автор: Наталья М.
