Стоимость товара указанная на ценнике не сходится с той, что была пробита на кассе? На сегодняшний день это одна из самых распространённых жалоб поступающих в Роспотребнадзор. Согласно статистическим данным, приведённым в газете "Известия", каждый седьмой звонок, поступающий сейчас на горячую линию Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, касается именно несоответствия цен. И таких звонков становится все больше.
Если Вы столкнулись с такой проблемой и видите, что стоимость товара на кассе выше, чем указанная на ценнике, знайте, закон на Вашей стороне!
Ценник на витрине является публичной офертой. Грубо говоря, "документом", который закрепляет юридические действия - продажу. Изменяя эту цену на кассе, продавец нарушает законодательство! Согласно закону «О защите прав потребителей» - это административное правонарушение. А потому Вы вправе требовать продажу товара именно по той цене, что указана в ценнике. Обычно, при сложившейся ситуации администраторы торговых точек идут на уступки, в противном случае Вы вправе воспользоваться книгой жалоб, обратиться в Роспотребнадзор. Причём, если будет доказано нарушение, продавцу грозит штраф от трёх тысяч рублей, а директору магазина, как должностному лицу, от 30 тыс.
Автор: Наталья М.
